Para se tornar um cliente Gold, Platinum ou Black, acumule pontos e troque por serviços e prêmios exclusivos em nossas lojas
Torne-se um Cliente Exclusivo Von B
A partir de 1.000 pontos
Gold
A partir de 2.500 pontos
Platinum
Black
A partir de 4.500 pontos
Desenvolvida por especialistas do mercado de beleza a VON BEAUTY tem o objetivo de criar uma experiência diferenciada em atendimento e serviços para o publico que busca requinte, novidades e sofisticação.
Nossas unidades dispõe de espaços aconchegantes e ambiente exclusivo pensado essencialmente para garantir uma experiência positiva e satisfatória de nossas clientes através do método exclusivo de atendimento personalizado VB.
Nosso propósito é proporcionar para as pessoas a possibilidade de melhora da autoestima através da melhora da aparência física e consequentemente a saúde mental. A autoestima possibilita que tenhamos mais consciência da nossa essência, ampliando o nosso autoconhecimento e fazendo com que nos sintamos independentes, amados pelos outros e por nós mesmos.
Programa de vantagens, promoções, eventos e desenvolvimento de relacionamento exclusivo para uma experiência mais completa e acolhedora.
Contamos com profissionais altamente qualificados, especializados em diversos serviços de Beleza, prontos para seguir rigorosamente os procedimentos de Biossegurança e acima de tudo realizar um atendimento especial para cada cliente.
Visite uma de nossas unidades e aproveite todo o conforto e atendimento personalizado
CONSULTE O REGULAMENTO ABAIXO
REGULAMENTO
CARTÃO FIDELIDADE
I. CARTÃO FIDELIDADE VON BEAUTY
1.1 O CARTÃO FIDELIDADE VON B é um programa de benefícios, dirigido à clientela da marca Von Beauty, criado, desenvolvido e administrado por DVX Franchising, e é regido pelas regras deste regulamento.
1.2 Para participar do programa, o participante toma conhecimento e adere a este regulamento, recebe seu cartão de fidelidade, recebendo pontos a partir do seu consumo, na forma aqui descrita, visando a obtenção de benefícios.
II. DEFINIÇÕES
2.1 O Programa de Relacionamento Von B é um programa que concede a pessoas físicas brindes e descontos com base em suas compras freqüentes nas unidades Von Beauty Nail Club, através da concessão de um cartão de fidelidade e pontos.
2.2 O Cartão Fidelidade Von B Gold, Platinum ou Black é um cartão pessoal e intransferível, de propriedade seu titular, e de uso restrito conforme as regras determinadas neste regulamento.
III. COMO ADERIR AO PROGRAMA CARTÃO FIDELIDADE NAIL CLUB VON B
3.1 Poderão inscrever-se como titulares todas as pessoas físicas maiores de 18 anos.
3.2 Cada participante poderá ter um único cartão.
3.3. Menores de 18 anos poderão inscrever-se como titulares, desde que comprovem que preenchem um dos requisitos do Parágrafo Único do artigo 5º, da Lei 10.406 de 10/01/2002.
3.4 É necessária a efetivação de compras para associar-se ao Programa Cartão Fidelidade Nail Club Von B sendo Cartão Gold = 1.000 (mil) pontos, Cartão Platinum = 2.500 (dois mil e quinhentos pontos), Cartão Black = 4.500 (quatro mil e quinhentos pontos)
3.5 Para adquirir o cartão, o cliente precisará preencher um formulário com seus dados pessoais completos (nome completo, endereço etc. - os quais serão protegidos nos termos da política de privacidade constante no Portal do Sistema Fidelidade Von B) e trocá-lo por seu cartão numerado e único, o qual será entregue pessoalmente, no próprio estabelecimento.
3.6 Os dados fornecidos pelo cliente apenas serão alterados mediante sua solicitação ou, o cliente pode fazer as alterações no site, após fazer seu login.
IV. DA POLÍTICA DE PONTOS
4.1 A cada R$ 1,00 (um real) em consumo o cliente receberá 1 (um) Ponto Fidelidade Von B.
4.2 Os pontos serão creditados no prazo máximo de 72 horas a contar de cada consumo, salvo na hipótese de problemas operacionais, como falhas na conexão de internet ou servidores de rede. Estes atrasos não invalidam o programa, e não geram nenhuma espécie de indenização.
4.3 Os pontos concedidos serão registrados numa "conta corrente" única. Em caso de multiplicidade de contas, todos os pontos serão consolidados numa única conta.
4.4 Nas compras de produtos através da tele-entrega (Compras por telefone), o cliente deverá informar, na oportunidade da compra, o número de seu cartão Fidelidade, para que os pontos sejam creditados.
4.5 Quando efetuada a compra dentro das unidades da rede Von Beauty, o cliente deverá apresentar o seu cartão fidelidade, ou; informar o numero do mesmo, ou ou; informar seu numero de CPF, ou; seu numero de telefone, ou; seu nome completo; desde que os dados fornecidos sejam idênticos aos informados no preenchimento do formulário de adesão, caso contrario os pontos podem não ser computados corretamente.
4.6. Caso a pontuação não seja feita no momento da compra, o cliente terá até 5 (cinco) dias para solicitar o lançamento em uma das unidades da rede Von Beauty
4.7 A rede Von Beauty e sua Holding DVX FRnachising reserva o direito de encerrar o Programa “Cartão Fidelidade” a qualquer tempo, imotivadamente, bem como alterar, limitar, modificar ou adicionar regras, termos e condições, sem qualquer prévio aviso aos clientes. Estas mudanças podem incluir o tempo de utilização do cartão, adição e/ou exclusão de brindes, alteração da taxa de conversão do valor em Reais para Pontos Von B, dentre outras, não sendo devida, em qualquer hipótese, nenhuma indenização ao cliente.
4.8 Os Pontos Fidelidade Von B sempre e somente podem ser trocados por brindes, produtos e/ou descontos nas unidades da rede Von Beauty ou de empresas conveniadas, na forma prevista neste regulamento, sem a possibilidade de conversão em dinheiro. Terminado o programa, todo e qualquer crédito de pontos do Programa Fidelidade Von B perderá automaticamente a validade.
4.9 Não será permitida a utilização de pontos nas seguintes hipóteses:
a. nos casos de clientes que tenham problemas de inadimplência com alguma unidade da rede Von Beauty, sendo que, nesses casos, todos os pontos desses clientes permanecerão bloqueados até a total regularização de sua situação.
b. nos casos de clientes com cadastro desatualizado, incompleto ou com erros.
4.10 O cliente poderá consultar sua conta-corrente de pontos em qualquer loja da rede Von Beauty, mediante a posição de seu login e senha.
4.11 No caso de pagamento com cheques, os pontos serão creditados na forma definida neste regulamento, podendo, contudo, ser posteriormente debitados caso o título de crédito não possua a efetiva e correspondente provisão de fundos.
V. DOS BRINDES
5.1 A Tabela de Brindes estará exposta em cada uma das lojas da rede Von Beauty participantes, bem como no site, e poderá variar de um para o outro.
5.2 Quando o cliente desejar realizar a troca dos Pontos Fidelidade Von B deverá contatar o atendente ou gerente da unidade, apresentar o Cartão Fidelidade acompanhado de documento oficial com foto, e informar o brinde e/ou desconto que deseja retirar, assinando o “boleto de controle interno cartão fidelidade”. Contra assinatura do citado documento, os pontos serão debitados da respectiva conta.
5.3 Caso o brinde solicitado não estiver disponível no local, ou mesmo não existir em estoque, deverá o cliente escolher algum dos brindes disponíveis, sempre observando a quantidade de pontos que possuir em seu cartão.
5.4 O cliente pode, atrás do site do Programa, fazer a solicitação do brinde desejado com antecedência e informar em qual dos estabelecimentos da rede Von Beauty deseja fazer o resgate.
VI. DISPOSIÇÕES GERAIS
6.1 O uso fraudulento do Cartão ou em desacordo com este regulamento, determinará o seu cancelamento no programa e a perda dos pontos acumulados, independentemente da adoção das medidas legais cabíveis para o ressarcimento de todos e quaisquer danos sofridos pela rede Von beauty.
6.2 No caso de perda ou roubo do cartão, o cliente deverá informar imediatamente a loja no qual retirou o cartão, para que seus pontos sejam bloqueados.
6.3 O cancelamento do cartão de fidelidade, ainda que de forma imotivada (pela rede Von Beauty), não gerará ao cliente qualquer tipo de indenização, sendo certo que o cartão concedido constitui-se em mera liberalidade.
6.4 A rede Von Beauty reserva o direito de descontinuar o Cartão Fidelidade eliminando toda pontuação de seu cliente se os mesmos ou em parte forem adquiridos por meios fraudulentos, erro na entrada de dados, roubo ou qualquer outro meio que não o oficial do Programa Cartão Fidelidade Von B.
6.4.1.A rede Von Beauty reserva-se o direito de debitar, sem a anuência do respectivo titular, todos e quaisquer pontos do Cartão Fidelidade creditados indevidamente (em razão de duplicidade, erro, dolo etc.).
6.5 Os pontos não podem ser cedidos, trocados por dinheiro ou comercializados sob qualquer forma, sendo esta prática considerada fraudulenta, provocando o imediato cancelamento da inscrição no programa e a perda de todos os pontos acumulados.
6.6 Os pontos acumulados são pessoais e intransferíveis, não negociáveis e sem valor monetário.
6.7 Os empregados da rede Von Beauty, seus dependentes e familiares não poderão participar desta promoção. Bem como os parceiros e fornecedores que fizerem o pagamento em forma de requisição e/ou permuta.
6.8 O presente regulamento encontra-se registrado no Cartório de Registro Civil, Títulos e Documentos e Pessoas Jurídicas da Comarca da Capital do Estado de São Paulo.
6.9 Este regulamento poderá ser modificado a qualquer tempo, sem aviso prévio, a exclusivo critério da rede Von Beauty. As eventuais modificações serão oportunamente informadas aos clientes, inclusive através de meio eletrônico.
6.10 Os casos omissos serão tratados pelo Programa de Relacionamento Von B.